DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

1. Kaip galiu pateikti užsakymą?
Užsakymą Case1Up elektroninėje parduotuvėje galite pateikti pasirinkdami norimus produktus ir pridėdami juos į pirkinių krepšelį. Tuomet spauskite "Pradėkite pirkimą" ir sekite nurodymus, kad užpildytumėte užsakymo formą.

2. Kokius mokėjimo būdus priimate?
Mokėjimus atlikti galite per internetinę bankininkystę arba bankiniu pavedimu.

3. Kiek laiko trunka pristatymas iš Case1Up?
Lietuvoje pristatymas paprastai trunka 2-8 darbo dienas. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo vietovės ir sezono.

4. Ar galiu sekti savo užsakymą?
Taip, po užsakymo pateikimo Case1Up elektroninėje parduotuvėje kai siunta bus išsiųsta gausite siuntos sekimo numerį, taip galėsite stebėti savo siuntos būseną.

5. Ar galiu grąžinti prekę?
Taip, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei jos yra nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Susisiekite su mumis dėl grąžinimo instrukcijų.

6. Ką daryti, jei gavau pažeistą arba netinkamą prekę?
Jei gavote pažeistą arba netinkamą prekę, susisiekite su Case1Up klientų aptarnavimo komanda per 7 dienas nuo prekės gavimo dienos: info@case1up.lt arba +370 67747626. Pateikite užsakymo numerį ir nuotraukas, kad galėtume greitai išspręsti problemą.

7. Ar siūlote dovanų kuponus?
Ne.